Ordenadores y portátiles
Windows y Mac: lentitud, errores, actualizaciones, instalación de programas, limpieza y puesta a punto.
Soporte tecnológico remoto · Cuota mensual
Toda tu tecnología en buenas manos, cada mes
Ayuda remota con ordenadores, móviles, televisores y cualquier aparato audiovisual de tu casa u oficina. Pagas una tarifa mensual fija y nos escribes siempre que lo necesites. Pensado para uno o dos usuarios.
- Sin desplazamientos
- Tarifa mensual fija
- Para 1 o 2 usuarios
Te ayudamos con
Ordenadores
Móviles y tablets
Smart TV
Audio y vídeo
Wi-Fi
Impresoras
Qué incluye
Ayuda con cualquier aparato tecnológico
Si se enciende, se conecta o tiene una pantalla, te echamos una mano. Estos son algunos ejemplos de lo que cubre tu mantenimiento mensual.
Móviles y tablets
Configuración, traspaso de datos entre dispositivos, aplicaciones, fotos, mensajería y copias en la nube.
Televisores y Smart TV
Sintonización de canales, aplicaciones de streaming, conexión a Internet y ajustes de imagen y sonido.
Equipos audiovisuales
Barras de sonido, home cinema, proyectores, altavoces, receptores y reproductores: conexión y configuración.
Internet y Wi-Fi
Router, repetidores, cobertura en toda la casa y conexiones lentas o que se cortan.
Impresoras y periféricos
Instalación de impresoras y escáneres, controladores, teclados, ratones, cámaras y otros accesorios.
Correo, cuentas y nube
Configuración del correo, contraseñas, cuentas de Google, Apple o Microsoft y almacenamiento en la nube.
Seguridad y copias
Antivirus, protección frente a estafas y phishing, copias de seguridad y recuperación ante problemas.
Asesoramiento
¿Vas a comprar un portátil, una tele o un router? Te ayudamos a elegir lo que de verdad necesitas.
Cómo funciona
Sencillo, cercano y sin desplazamientos
Nada de esperar en casa al técnico ni de cargar con el ordenador a una tienda: lo resolvemos a distancia.
-
1
Cuéntanos qué necesitas
Rellena el formulario o escríbenos a [email protected] y te explicamos el plan que mejor encaja contigo.
-
2
Te damos de alta
Activamos tu cuota mensual y dejamos tus equipos preparados para poder ayudarte en remoto cuando haga falta.
-
3
Pide ayuda cuando quieras
¿Algo no funciona o tienes una duda? Nos escribes y nos ponemos en contacto contigo.
-
4
Lo resolvemos en remoto
Nos conectamos de forma segura a tu equipo o te guiamos por videollamada, paso a paso.
Por qué mensual
Tu técnico de confianza, sin sorpresas en la factura
Un mantenimiento mensual es como tener a alguien que conoce tus equipos y está ahí cuando algo falla. Y, mejor aún, que se adelanta a los problemas.
Cuota fija y predecible
Sabes desde el principio lo que pagas cada mes, sin presupuestos por cada avería.
Sin desplazamientos
Te ayudamos estés donde estés: en casa, en la oficina o de viaje.
Alguien que te conoce
Conocemos tus equipos y tu forma de trabajar, así que cada consulta se resuelve antes.
Prevenir antes que reparar
Revisamos actualizaciones, seguridad y copias de seguridad para evitar disgustos.
Ejemplo
Todo en orden
Tu revisión del mes
-
Actualizaciones del sistemaOrdenador y móvil al día
-
Copias de seguridadÚltima copia verificada
-
Antivirus y seguridadSin amenazas detectadas
-
Wi-Fi y conexiónVelocidad y cobertura correctas
-
Consultas del mes3 dudas resueltas en remoto
Incluido en tu cuota mensual
Planes
Una cuota mensual, para uno o dos usuarios
Elige el plan que encaja contigo. Los dos incluyen asistencia remota para ordenadores, móviles y aparatos audiovisuales.
Plan Individual
Para tener siempre a mano a alguien que se ocupe de toda tu tecnología.
Consúltanoscuota mensual
- Asistencia remota para todos tus dispositivos
- Ordenadores, móviles, Smart TV y audiovisual
- Mantenimiento preventivo mensual
- Asesoramiento en compras tecnológicas
Plan Dúo
Para parejas, familias o pequeños despachos que comparten equipos y aparatos.
Consúltanoscuota mensual
- Todo lo incluido en el plan Individual
- Cobertura para dos usuarios
- Aparatos compartidos: TV, router, impresora…
- Una sola cuota mensual para los dos
¿Sois más de dos? Preparamos un plan a medida para familias, despachos y pequeñas empresas. Pedir plan a medida
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te contestamos encantados.
¿Cómo funciona la asistencia remota?
Para ordenadores y móviles usamos un programa de conexión remota segura: con tu permiso vemos tu pantalla y lo resolvemos como si estuviéramos a tu lado. Para televisores y otros aparatos audiovisuales te guiamos paso a paso por videollamada o teléfono.
¿Qué aparatos cubre el mantenimiento?
Prácticamente cualquier aparato tecnológico: ordenadores de sobremesa y portátiles, móviles, tablets, Smart TV, barras de sonido, proyectores, router y Wi-Fi, impresoras y periféricos, además de tus cuentas de correo y servicios en la nube.
¿Para cuántas personas es el servicio?
Nuestros planes están pensados para uno o dos usuarios. Si sois más, cuéntanos vuestro caso y te preparamos un plan a medida.
¿Es seguro que os conectéis a mi equipo?
Sí. Solo nos conectamos cuando tú lo autorizas, ves en todo momento lo que hacemos y puedes terminar la sesión cuando quieras. Nunca accedemos a tus equipos sin tu permiso.
¿Y si el problema no se puede resolver a distancia?
Si se trata de una avería física, te explicamos qué ocurre y te asesoramos sobre la mejor opción: reparación, garantía o sustitución, para que no pierdas tiempo ni dinero.
¿Cómo empiezo?
Rellena el formulario de contacto o escríbenos a [email protected]. Te responderemos con toda la información sobre el servicio y la cuota mensual.
Contacto
¿Hablamos?
Cuéntanos qué equipos tienes y qué necesitas. Te responderemos con toda la información sobre el servicio y la cuota mensual, sin compromiso.
Ir al formulario de contacto
Escríbenos directamente
[email protected]